FAQ

pourquoi un pyjama en bambou ?

Les pyjamas en bambou sont naturellement doux, respirants et régulent la température - la combinaison parfaite pour garder les petits à l'aise dans leurs aventures quotidiennes et douillets pendant leur sommeil !

nos pyjamas sont également fabriqués avec un mélange d'élasthanne pour garantir qu'ils bougent et grandissent avec vos tout-petits. Cette élasticité supplémentaire permet un port durable pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre pyjama !

Dans combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée ?

nous ferons toujours de notre mieux pour envoyer votre commande le plus rapidement possible (1 à 3 jours ouvrables) car nous savons à quel point c'est formidable lorsque vos commandes en ligne arrivent rapidement !

d'où/vers où expédiez-vous ?

Nous expédions partout au Canada depuis Halifax, en Nouvelle-Écosse ! Nous espérons bientôt pouvoir également expédier à l'international ;)

Combien coûte l'expédition et à quelle vitesse ma commande arrivera-t-elle ?

les tarifs et délais d'expédition sont calculés à la caisse avec une variété d'options en fonction de la date à laquelle vous souhaitez que votre pyjama arrive !

L'expédition UPS/Purolator livre directement à votre porte avec des délais de livraison rapides - parfait pour les familles occupées ! Nous avons également actuellement une expédition par Postes Canada en option au moment du paiement, mais nous recommandons notre tarif forfaitaire UPS pour assurer une livraison dans les délais !

Pour nos résidents d'Halifax, l'expédition est de 12 $ avec UPS partout en Nouvelle-Écosse, ou nous offrons le ramassage local au Paper Hearts Studio dans le nord d'Halifax (la plus jolie petite boutique de cadeaux !)

Avez-vous une option de ramassage local ?

Oui ! Nous proposons des retraits de commandes locales au Paper Hearts Studio, situé au 6061 Willow Street (près d'Agricola), dans le quartier nord d'Halifax ! Les commandes sont déposées tous les mercredis.

pour un retrait local, sélectionnez simplement « retrait en magasin » lors du paiement et nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera là et prête à être récupérée !

Horaires d'ouverture du magasin Paper Hearts Studio : du lundi au samedi de 10 h à 18 h et le dimanche de 10 h à 17 h. Vous pouvez récupérer votre commande à tout moment pendant ces horaires !

Quelle est votre politique de retour ?

nous espérons que vous aimez nos pyjamas autant que nous - pour le moment, toutes les ventes sont finales. bien sûr, si quelque chose ne va pas avec votre commande, assurez-vous de nous contacter et nous vous aiderons absolument !

vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à shopcomfiebaby@gmail.com

Comment entretenir mon pyjama confortable ?

pour garder votre pyjama dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de le laver à l'envers, à l'eau froide, avec des couleurs similaires et un détergent doux.

Le séchage à l'air libre aidera à éviter tout boulochage, mais le séchage en machine à basse température et à l'envers fonctionnera également (nous savons que le temps est limité et que le séchage à l'air libre n'est pas toujours possible !)

où sont fabriqués les pyjamas confortables ?

nos pyjamas sont fabriqués en Chine. nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur pour concevoir chaque pièce de nos pyjamas, des imprimés aux tissus, en passant par les fermetures éclair, la coupe générale, les étiquettes, etc. !

Et si ma commande est un cadeau ? Puis-je l'expédier directement à quelqu'un d'autre ?

oui ! notre caisse vous donnera la possibilité d'expédier votre commande en cadeau. si vous souhaitez envoyer une note, veuillez laisser votre message dans les commentaires de la commande et nous créerons une note pour vous. aucun prix ni facture ne sera envoyé dans le colis.

MERCI!

Chacune de vos commandes soutient notre petite boutique appartenant à une maman canadienne à Halifax, en Nouvelle-Écosse, et nous apprécions vraiment que chacun d'entre vous soit ici et soutienne notre parcours pour apporter des journées douillettes à vos familles !